Política de reembolso
Devoluciones
Tienes hasta 7 días antes de que empiece la primera sesión por la que has pagado para solicitar un reembolso.
No se aceptan devoluciones después de esa fecha.
Para poder solicitar un reembolso, también necesitarás el recibo o justificante de compra.
Para solicitar un reembolso, o si tienes alguna duda al respecto, puedes ponerte en contacto con nosotros en contact@cocoetpiaf.com.
Le notificaremos una vez que hayamos investigado su solicitud, y le haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerde que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros en contact@cocoetpiaf.com.
Excepciones al reembolso
No aceptamos devoluciones en ventas o tarjetas regalo.
Cambios
En caso de anulación de una sesión por indisponibilidad del educador, organizaremos otra en la misma franja horaria en otra semana.